U VETlímců záleží na tom, zda jde o límec vyrobený na míru, nebo o standardní velikost. Právě od toho se odvíjí, zda můžete využít právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Pokud jste si nechali VETlímec vyrobit přesně podle rozměrů vašeho psa a sami jste zvolili například barvu nebo materiál, jde o zboží upravené podle vašeho přání.
Takový VETlímec proto nelze vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Výjimku představuje například situace, kdy má výrobek vadu nebo neodpovídá objednávce – v takovém případě se na nás určitě obraťte a společně najdeme řešení.
Pokud jste si vybrali hotový VETlímec ve standardní velikosti - například S, M, L až 5XL, nejde o výrobek upravený podle vašich požadavků.
V takovém případě můžete jako spotřebitel od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu, za podmínek stanovených zákonem.
Hotové límce ve standardních velikostech jsou skladem a obvykle je odesíláme následující pracovní den.
Límec vyrobený na míru podle vašich rozměrů → do 14 dnů bez udání důvodu vrátit nelze.
Standardní velikost S, M, L až 5XL → do 14 dnů bez udání důvodu vrátit můžete.
Máte s VETlímcem jakýkoli problém, nejste si jistí velikostí nebo si nejste jistí, zda se na vaši objednávku možnost vrácení vztahuje? Ozvěte se nám. Vždy se snažíme najít férové řešení.
Standardní VETlímec můžete do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Přečtěte si, jak správně postupovat a proč je při vrácení důležité, aby byl VETlímec čistý, nepoškozený a v perfektním stavu.
Nevíte, jakou velikost VETlímce vybrat, když je pejsek mezi dvěmi velikostmi? Poradíme, proč je lepší zvolit větší variantu, na co myslet u krátkonohých plemen a kdy se raději obrátit na naši Verču ze zákaznického centra.
Správná fixace pooperačního Vetlímce k obojku je klíčová pro bezpečné hojení. Pokud límec není dostatečně upevněný, může si jej zvíře při běžném pohybu nebo přišlápnutí snadno přetáhnout přes hlavu a dostat se k ráně. Zjistěte, proč je správné uchycení tak důležité a jak vybrat vhodný obojek.
