Obchodní podmínky pro spotřebitele

VETlímce s.r.o. Vltavínová 1334/3, Černice, 326 00 Plzeň, www.vetlimce.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují vzájemné vztahy, práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") mezi obchodní společnosti VETlímce s.r.o., se sídlem Vltavínová 1334/3, Černice, 326 00 Plzeň, IČO: 11979160, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni v oddílu C, vložce číslo 41398 (dále jen „prodávající") a osobou, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu (dále jen „kupující").

1.2 Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou určena pouze kupujícímu v postavení spotřebitele a nevztahují se na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího není spotřebitelem, tj. je osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3 Ujednání odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat výhradně písemně, zejména v rámci poptávkového formuláře nebo prostřednictvím elektronické pošty. Takto písemně sjednaná odchylná ujednání mají přednost před ujednáními obchodních podmínek.

1.4 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky se řídí českým právním řádem.

1.5 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá v době účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Obchodní podmínky jsou k dispozici v písemné formě v sídle prodávajícího a dále v elektronické formě na internetových stránkách pod odkazem https://vetlimce.cz/obchodni-podminky.

1.6 Veškerá prezentace zboží umístěná na internetových stránkách je informativní povahy. Nabídka k uzavření smlouvy ve vztahu k prezentovanému zboží je omezena výhradou do vyčerpání zásob a schopnosti prodávajícího plnit.

1.7 Internetové stránky obsahují informace o zboží (označení a hlavní vlastnosti), informaci o ceně zboží kupující obdrží na základě vyplnění objednávkového formuláře nebo po sdělení shodných informací prostřednictvím elektronické pošty či telefonicky. Náklady na dodání zboží se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady kupní ceny.

1.8 Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty.

1.9 Těmito obchodními podmínkami není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

1.10 Je-li zboží nabízeno v rámci testovacího programu, znamená to, že prodávající není schopen garantovat veškeré vlastnosti zboží, za jejichž účelem je zboží nabízeno a podmínkou jejich zakoupení je výslovný souhlas kupujícího s účastí v testovacím programu a vzdání se práv na náhradu škody, resp. zproštění odpovědnosti prodávajícího ve vztahu k důsledkům užití produktu.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Kupující uzavírá kupní smlouvu odesláním objednávkového formuláře na internetových stránkách prodávajícího, nebo zasláním údajů dle objednávkového formuláře na adresu elektronické pošty prodávajícího, anebo sdělením těchto údajů telefonicky (dále jen „objednávka"). V rámci objednávky kupující sdělí:

• (a) kontaktní údaje,
• (b) preferovaný druh zboží (druh, vzor),
• (c) údaje o povaze, druhu, zdravotním stavu, mírách, plemeni a věku zvířete,
• (d) způsob dodání zboží a úhrady kupní ceny.

2.2 Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující uvedl, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

2.3 Smlouva je uzavřena okamžikem odesláním objednávky kupujícím prostřednictvím tlačítka „OBJEDNAT". Uzavřením smlouvy vzniká kupujícímu povinnost zaplatit kupní cenu a související náklady dle jím zvoleného způsobu úhrady kupní ceny a souvisejících nákladů.

2.4 Uzavření kupní smlouvy potvrdí prodávající zasláním zprávy na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „e-mailová adresa kupujícího"), ve které je uveden základní obsah uzavřené smlouvy a obchodní podmínky v platném znění.

2.5 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru obsahu kupní smlouvy (množství zboží, odhadovaná výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o potvrzení vážnosti vůle uzavřít kupní smlouvu (písemně či telefonicky).

2.6 Prodávající má právo informovat kupujícího o momentální nedostupnosti zboží za podmínek kupní smlouvy a o nejbližším možném termínu doručení. V takovém případě má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit obdobně dle čl. 6 obchodních podmínek.

2.7 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se řídí podmínkami sjednanými mezi poskytovatelem dotčené služby a kupujícím.

2.8 Prodávající má právo informovat kupujícího o momentální nedostupnosti zboží a o nejbližším možném termínu doručení.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• (a) v hotovosti v místě provozovny při převzetí,
• (b) v hotovosti či bezhotovostně na dobírku v místě určeném v objednávce,
• (c) bezhotovostně, bankovním převodem na číslo účtu prodávajícího: 2802062464/2010, vedený u Fio banka, a.s., a to pod variabilním symbolem, kterým je číslo faktury, ve lhůtě 3 dnů od uzavření kupní smlouvy,
• (d) bezhotovostně prostřednictvím příslušné platební brány za podmínek stanovených jejím provozovatelem.

3.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Kupní cena zahrnuje tyto náklady, není-li sjednáno jinak. Pro účely této Smlouvy se dále kupní cenou rozumí i náklady spojené s dodáním zboží, ledaže je uvedeno jinak.

3.3 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, ledaže je výslovně ujednáno jinak.

3.4 Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

3.5 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

3.6 Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu v okamžiku odeslání objednávky a zašle jej v elektronické formě na e-mailovou adresu kupujícího.

4. Dárkové poukazy

4.1. Je-li předmětem koupě dárkový poukaz (dále jen „poukaz"), s jeho předložením je spojeno právo poukazníka, který poukaz předloží, vybrat na účet kupujícího u prodávajícího plnění v podobě úhrady zboží koupeného poukazníkem od prodávajícího ve výši hodnoty uvedené na dárkovém poukazu způsobem a za podmínek stanovených v tomto článku.

4.2. Hodnota uvedená na poukazu se se odečte od celkové ceny zboží v okamžiku uzavření kupní smlouvy mezi poukazníkem a prodávajícím. Poukaz může uplatnit pouze jedna osoba, obdobně jako poukazník rovněž kupující, na kterého se v takovém případě užijí ujednání o poukazníkovi.

4.3. Poukazník se vůči prodávajícímu prokáže předložením poukazu v listinné nebo elektronické podobě podle jeho formy, nebo uvedením unikátního kódu spojeného s dárkovým poukazem. Listinný poukaz lze předložit také formou elektronické kopie.

4.4. Poukaz není směnitelný za peníze. Poukaz nelze rozměnit. Hodnotu poukazu je možné vyčerpat opakovaným nákupem v době do skončení jeho platnosti. Poukaz může uplatnit jen jedna osoba. Opakovaně může poukaz uplatnit pouze ten, kdo jej uplatnil jako první.

4.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy nebo v případě příslušného způsobu uplatnění práv z vadného plnění, v souvislosti se kterou byl uplatněn poukaz, může být kupní cena vrácena výhradně prostřednictvím náhradního poukazu k rukám poukazníka.

4.6. Dárkový poukaz je platný 3 roky od nákupu, po uplynutí tohoto data se poukaz stává neplatným a právo s ním spojené zaniká, ledaže prodávající jeho platnost na základě písemné žádosti poukázaného prodlouží. Poukazník ani kupující, který dárkový poukaz pro poukázaného zakoupil, nemá na prodloužení platnosti poukazu nárok.

4.7. Poukazem lze uhradit pouze nákup zboží, které prodávající nabízí v době uzavření kupní smlouvy s poukazníkem. Hodnota poukazu po dobu do jeho uplatnění není úročena.

4.8. Poukaz nelze umořit, tj. nelze jej nahradit v případě ztráty.

4.9. Kupující ani poukazník není oprávněn poukaz dále přeprodávat třetím osobám. V případě porušení této povinnosti odpovídá za případnou škodu a jiné nároky vůči třetím osobám výhradně takový kupující nebo poukazník.

4.10. V ostatním se na poukaz použijí ostatní ujednání těchto obchodních podmínek.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od:

• (a) kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání kupujícího,
• (b) od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, či
• (c) od kupní smlouvy v případě, že zboží bylo kupujícím skladováno v nevyhovujících podmínkách a obal výrobku byl poškozen.

5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@vetlimce.cz, a to tak, že využije k tomu určený formulář, anebo jinak v souladu s obchodními podmínkami sdělí:

• (a) den a číslo objednávky;
• (b) den doručení zboží;
• (c) cenu zboží a číslo bankovního účtu, na který má být vrácena.

5.3 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího odstavce se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží nepoškozené a vhodně zabalené musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Kupující při odstoupení nese náklady na dopravu prostřednictvím obyčejné poštovní zásilky, nikoli dobírky.

5.4 Kupující smí nakládat se zbožím dodaným na základě kupní smlouvy, od kterého má v úmyslu odstoupit, pouze tak, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností s přihlédnutím k tomu, že musí být zachována jeho hygienická ochrana, přičemž odpovídá za případné snížení jeho hodnoty v důsledku nesprávného zacházení.

5.5 V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal s výjimkou dle čl. 5.2 písm. c) obchodních podmínek. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující nepoškozené zboží vrátí.

5.6 Prodávající je oprávněn vrátit peněžité plnění jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.

5.7 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží nebo v souvislosti s ním je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny nebo slevu.

5.8 Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.9 Prodávající je dále oprávněn od kupní smlouvy zcela nebo zčásti odstoupit v případě, kdy:

• (a) kupující:
  • 1. nepotvrdí vážnost vůle uzavřít kupní smlouvu, ačkoli je žádost o potvrzení odůvodněna nestandardností jejího obsahu (množství zboží, odhadovaná výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu),
  • 2. odmítne uhradit dodatečně účtované náklady na dodání zboží mimo území České republiky,
  • 3. již dříve porušil podstatným způsobem povinnost vůči prodávajícímu,
  • 4. sdělí nedostatečné nebo nepravdivé informace,
  • 5. neposkytne prodávajícímu jinou z kupní smlouvy plynoucí řádnou součinnost za účelem jejího splnění,
• (b) v důsledku působení vyšší moci, která znemožňuje dodání zboží, a to mj. kvůli mimořádným podmínkám na trhu v podobě nedostupnosti zboží nebo materiálů potřebných k jeho výrobě či při nárůstu jeho ceny nebo materiálů potřebných k jeho výrobě o více než 30 %,
• (c) prezentace zboží na internetových stránkách nebo objednávkový formulář obsahuje zjevnou slovní nebo číselnou chybu, zejména pokud jde o informaci o kupní ceně nebo množství (tj. neodpovídá-li zřejmě a s významným rozdílem cena za jednotku, za kterou je zboží obvykle nabízeno),
• (d) zboží se již nevyrábí nebo není momentálně skladem,
• (e) množství objednaného zboží neodpovídá obvyklému množství zboží určenému pro osobní potřebu.

5.10 O odstoupení od kupní smlouvy (zrušení objednávky) prodávající kupujícího vyrozumí prostřednictvím e-mailové adresy kupujícího uvedené v objednávce.

5.11 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2 Uzavřením kupní smlouvy vzniká kupujícímu povinnost objednané zboží převzít, a to za podmínek plynoucích z těchto obchodních podmínek a ve sjednaném místě. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky plynoucí z objednávky kupujícího, zejména jde-li o dodání mimo území České republiky.

6.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo stanoveno, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

6.5 Prodávající umožnuje v rámci České republiky dodat zboží způsoby, které jsou v okamžiku objednávky dostupné v rámci výběru způsobu dodání a úhrady kupní ceny, není-li ujednáno jinak.

6.6 Termín předání zboží k přepravě sdělí prodávající kupujícímu prostřednictvím e-mailové adresy kupujícího uvedené v objednávce, jinak platí, že zboží bude předáno k přepravě nejpozději do 10 dnů od přijetí objednávky. Nebude-li zboží dodáno do 30 dnů od přijetí objednávky, je kupující povinen informovat o tom prodávajícího, který zajistí doručení bez zbytečného odkladu. Nebude-li zboží doručeno ani v náhradní lhůtě, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a dále zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí kupujícím nemá vady. Zejména prodávající odpovídá za to, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• (a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem,
• (b) je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
• (c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně informací o užívání.

7.3 Prodávající dále odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:

• (a) je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
• (b) zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
• (c) je zboží dodáno s případným příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
• (d) zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy,

ledaže prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost zboží liší a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil. To se týká zejména testovacích programů u zaváděných produktů.

7.4 Prodávající není vázán veřejným prohlášením ve smyslu písm. b) předchozího odstavce, prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv.

7.5 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

7.6 U zuživatelného zboží se vyznačí doba nejkratší trvanlivosti, popřípadě, u zboží podléhající rychlé zkáze, doba, po kterou lze zboží použít.

7.7 právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.

7.8 Má-li zboží vadu, kupující může požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady. Ustanovení § 1923, 2106 a 2107 občanského zákoníku o právech z vadného plnění se nepoužijí.

7.9 Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který kupující zboží koupil. K odstranění vady převezme prodávající zboží na vlastní náklady, ovšem v případě že kupující měl anebo mohl vědět, že uplatnění práv z vadného plnění je bezdůvodné, má prodávající právo požadovat náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s bezdůvodným uplatněním práv z vadného plnění. Nepřevezme-li kupující zboží v přiměřené době poté, co jej prodávající vyrozuměl o možnosti věc po opravě převzít, použije se § 2159 odst. 3 občanského zákoníku obdobně.

7.10 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

• (a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku,
• (b) se vada projeví opakovaně,
• (c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
• (d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího,

přičemž přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel.

7.11 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Ustanovení § 2110 a 2111 občanského zákoníku se nepoužijí.

7.12 Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.

7.13 Vadu lze vytknout prodávajícímu, a to prostřednictvím jeho kontaktních údajů písemně, případně i na adrese určené pro doručování. K vytknutí vady lze využít reklamační formulář umístěný na internetových stránkách prodávajícího.

7.14 Prodávající je povinen kupujícímu vydat při uplatnění práv z vadného plnění písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající je dále povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.15 Kupující nemusí platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část, dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění.

7.16 Ujednají-li si strany ještě předtím, než kupující vytkl vadu věci, že se jeho práva omezí nebo že zanikají, nepřihlíží se k tomu.

7.17 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese sídla prodávajícího, v němž je přijetí reklamace možné, anebo prostřednictvím adresy elektronické pošty info@vetlimce.cz přihlédnutím k povaze vady a požadovanému způsobu vyřízení. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží a uplatnění práva z vadného plnění.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2 Kupující se zavazuje k podávání pravdivých údajů o druhu, zdravotním stavu, mírách, rase a věku zvířete. Prodávající neodpovídá za vadu ani škodu, která je způsobena nesprávnou informací ze strany kupujícího.

8.3 Kupující bere na vědomí, že zboží dodané prodávajícím může být pro zvíře nevhodné z důvodů, které nemusí být ani jedné ze stran kupní smlouvy známy, a že za takovou nevhodnost prodávající neodpovídá. To se týká zejména testovacích programů u zaváděných produktů.

8.4 Kupující bere na vědomí, že vhodnost užití zboží je vhodné vždy konzultovat s ošetřujícím veterinárním lékařem vzhledem k tomu, že prodávající není poskytovatelem veterinárních léčebných a preventivních služeb a není podrobně seznámen se zdravotním stavem zvířete a specifickými okolnostmi jeho povahy.

8.5 Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů a ukládání cookies

9.1 Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, vychází z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR").

9.2 Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje při objednávce uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

9.3 Kupující objednávkou potvrzuje, že osobní údaje poskytnuté v rámci objednávky jsou přesné a že je seznámen s „informací o ochraně osobních údajů" a že byl poučen o svých právech a způsobu nakládání se svými osobními údaji v rozsahu této „informace o ochraně osobních údajů", která je k dispozici na internetových stránkách prodávajícího.

9.4 Kupující objednávkou potvrzuje, že je seznámen s informací o zpracování osobních údajů dostupnou na internetových stránkách prodávajícího a dále s informací týkající se užití souborů „cookies" na internetových stránkách prodávajícího, zejména že byl poučen o svých právech a způsobu nakládání s osobními údaji a o použití a o způsobu udělení a odvolání souhlasu s ukládáním souborů „cookies" na jeho přístroji.

10. Doručování písemností

10.1 Kupujícímu bude doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou kupujícím v objednávce.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí a bude vykládán podle českého práva. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

11.2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. V případě překladu kupní smlouvy platí její české znění.

11.3. V případě, že je nebo se stane některé z ujednání obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevykonatelné, nebude tím dotčena platnost, účinnost a vykonatelnost ostatních smluvních ujednání. Namísto takového ujednání se použije jiné ujednání obchodních podmínek, jehož smysl se tomu neplatnému, neúčinnému nebo nevykonatelnému co nejvíce přibližuje svým účelem. Není-li takové ujednání, strany jsou povinny poskytnout si vzájemnou součinnost pro to, aby neplatné, neúčinné nebo nevykonatelné ujednání bylo nahrazeno platným, účinným a vykonatelným ujednáním, které v nejvyšší možné míře zachovává účel zamýšlený neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným ustanovením.

11.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

11.5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 16.10.2023 a jsou dostupné na internetových stránkách prodávajícího, a to pod odkazem https://vetlimce.cz/obchodni-podminky.